Política de Privacidade

1. Quem somos

Mediex Soluções em Saúde e Segurança Ocupacional
Endereço: R. Gen. Góes Monteiro, 448 - Imbiribeira, Recife/PE, CEP 51170-560
Telefone: (81) 3072-9818
E-mail para assuntos de privacidade: comercial@mediex.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa - quando você solicita orçamento via WhatsApp, formulário ou e-mail.
• Dados de empresa: razão social, CNPJ, número de colaboradores - para elaboração de propostas comerciais.
• Dados de saúde ocupacional: durante a prestação de serviços (exames, PCMSO, PGR), coletamos dados de saúde dos colaboradores avaliados, sob responsabilidade técnica do médico do trabalho coordenador.
• Dados de navegação: por meio do Cloudflare (CDN/proxy que entrega o site), são processados endereços IP e dados técnicos para garantir segurança e performance. Não utilizamos cookies de rastreamento comportamental.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento e contato
• Prestar os serviços contratados (exames, programas, treinamentos)
• Emitir notas fiscais, contratos e documentos legais
• Transmitir eventos obrigatórios ao eSocial (S-2210, S-2220, S-2240)
• Atender obrigações legais e regulatórias (NR-7, NR-1, MTE)
• Comunicar atualizações de serviço aos clientes ativos

4. Base legal para tratamento (LGPD art. 7º e 11)

• Execução de contrato: dados necessários para prestar serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal: dados exigidos pelas NRs, eSocial, fiscalização do trabalho
• Consentimento: contatos comerciais por e-mail, comunicações de marketing
• Tutela da saúde: tratamento de dados de saúde realizado por profissionais de medicina do trabalho
• Legítimo interesse: dados de navegação anônimos para segurança e performance

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Sistema SOC (Software Integrado SST): gestão de PCMSO, emissão de ASO e transmissão ao eSocial
• eSocial / Governo Federal: eventos obrigatórios de SST
• Cloudflare Inc.: CDN e segurança do site (dados técnicos de navegação)
• Contadores e auditores: quando exigido por contrato ou lei

Não vendemos seus dados e não compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

6. Armazenamento e prazo

Seus dados são armazenados em servidores no Brasil e/ou em provedores que cumprem a LGPD. Os prazos de retenção seguem a legislação aplicável:

• Prontuários ocupacionais: 20 anos após o desligamento (NR-7 item 7.4.5)
• PCMSO/PGR e laudos: 20 anos
• Notas fiscais e contratos: 5 anos (legislação fiscal)
• Dados de contato comercial: até a revogação do consentimento

7. Seus direitos como titular (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento (exceto os que devemos manter por obrigação legal)
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail comercial@mediex.com.br ou pelo telefone (81) 3072-9818. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Conexão HTTPS com HSTS preload em todo o site
• Sistema SOC com criptografia e controle de acesso
• Backups regulares e plano de continuidade
• Acesso aos dados restrito a profissionais autorizados
• Sigilo profissional médico (CRM)

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site é estático e não utiliza cookies próprios de rastreamento. O Cloudflare (CDN) pode usar cookies técnicos (cf-ray, __cf_bm) exclusivamente para segurança e roteamento, sem identificar você pessoalmente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização aparece no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões sobre proteção de dados ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato:

E-mail: comercial@mediex.com.br
Telefone: (81) 3072-9818
Autoridade nacional: ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)